闷坏了自己

虽然早知道有这一天，但是这天真的到了，还是有些难过。今天，我酷网关站了。

从04年在MSN Space开始写网志，到如今，我换了不下10个BSP，每一个都有一段回忆，但对我酷的感情是最独特的，因为我曾经工作在那里。现在这个版本的每一个细节我都有参与，和普通的网友又不一样。说不出来的感觉。

昨天是感恩节，今天是再见日。

你现在打10086，就一句话。我要投诉 。她肯定问你为什么？你先说，是什么情况，然后她肯定要安抚你 。

你就说：我现在要投诉。如果还是老是和你说东说西。你说，现在我还要投诉你。

投诉有流程的，她们回访你没有？ 如果没有回访你，那么证明她们根本没有给你打投诉单。

然后她说月底什么的，你要说，你们下次什么时候联系我？我如何知道你们处理的情况？

如果你们再不搞好，我要投诉12315。他们最怕的就是12315。因为，年底12315要数据统计评测。

你就说，如果你们这个月还不能处理我们的问题，我们要向12315投诉，他们的上级就会重视了。移动除了疏通通管局，其他的他们都不管，就怕年底评测。

10086的所有人，都有投诉单的权力，每个话务员都可以投诉，但是他们嫌麻烦，一般都是推诿。什么给你转到专家坐席，转到XX部门，都是假的，都是他们一帮人。

不要强调你的困难，不然她们就要引导你了，然后就是无尽的等待。

你先打过去问，我投诉的问题帮我看看怎么样了，然后她会查有没有投诉单。如果她说，没查到你的投诉记录。你就说，我要投诉这个月所有接过我电话的话务员。她就会被震到。然后你说，帮我打个投诉单。

然后开始说明情况，然后告诉她，我要求你们2天内给我答复。这个时候，她肯定会记录。

等他们回访你的时候，你一口咬定，没有弄好。

不要怕移动话务员的报复，担心她查你通话记录、短信记录什么的。话务员无权查看你的记录，他们没有权限。还有，话务员查你的记录，你会收到短信提示，还有她的工号。如果他们非法查看你的记录，你是有权力投诉她甚至报案的。

有几个东西投诉是没有用的。

一，串线
移动从来不承认自己串线。

二.sp提供商收费
sp商不属移动资费。

三.通话嘈杂
嘈杂肯定是因为手机，不会因为信号。你可以说信号不好，但不能说我听不清对方的声音所以你们要赔钱给我。

这三种单子，都是无效投诉，无理由投诉。移动内部不处理的。